Зміст
Якщо ви готові переглянути улюблене телешоу, але звук не працює на цьому каналі, швидше за все, проблема не у вашому телевізорі. Хоча ви можете дозволити субтитрам читати діалогове вікно, це не вирішить проблему, однак для повернення звуку є кілька кроків.
Порівняйте канали
Якщо ви вже знаєте, що лише на одному каналі вашого телевізора немає звуку, спробуйте переглянути цей канал на інших телевізорах у вашому домі. Ви також можете зателефонувати друзям і родичам і попросити їх перевірити, чи звучить у них канал. Якщо програма, яку ви дивитесь, користується великою популярністю, перевірте в Інтернеті на форумах шанувальників та на сайтах розважальних новин, чи не спостерігаються у інших шанувальників проблеми, подібні до ваших, під час перегляду цієї програми. Це не вирішить вашу проблему, але принаймні ви будете знати, що ви не самотні. Ви також можете виявити, що проблему відчувають лише люди, які мають певного постачальника телевізійних послуг або в певному географічному регіоні, що може допомогти з діагностикою.
Технічні труднощі
Існує велика ймовірність того, що технічні труднощі трапляються з вашим телевізійним провайдером або мовником, який рекламує програму. Якщо програма не є трансляцією в прямому ефірі, і мовниця використовує запис, можливо, звук записано неправильно, а отже, також передається неправильно. Якщо подія відбувається в прямому ефірі, можливо, станція або сама подія відчуває проблеми зі звуком. Якщо у вас провайдер кабельного або супутникового зв'язку, можливо, проблема полягає в сигналі провайдера.
Міркування
Деякі телевізійні станції мають канали стандартної та високої чіткості, тобто різні канали, які транслюють одну і ту ж програму одночасно та з різними якостями. Якщо ваш телевізор підтримує сигнали високої чіткості, перемикайтеся між двома каналами, щоб перевірити, чи працює звук в одному. Іноді одна стрічка може мати проблеми, тоді як інша працює належним чином.
Поради
Якщо ви отримуєте телевізійний сигнал від провайдера кабельного або супутникового зв'язку, зателефонуйте в службу обслуговування клієнтів для отримання інформації про проблему. Цілком можливо, що проблема вже відома компанії, і компанія може зрозуміти, коли вона буде вирішена. Також можливо, що компанія не знає про проблему, але почне її розслідувати та вирішувати. Якщо у вас немає кабельного телебачення або супутникової антени, зателефонуйте місцевій телевізійній станції, яка має проблему. Станція може надати вам більше інформації або використати звіт про проблему, щоб допомогти діагностувати першопричину.