Зміст
Перед розробкою маркетингової стратегії керівництво компанії уважно стежить за кількома факторами. Хоча більшість цих факторів використовують зовнішнє середовище, деякі внутрішні елементи, такі як фінансова міцність організації, можуть вплинути на маркетинговий план. П'ять компонентів зовнішнього маркетингового середовища - це клієнти, постачальники, конкуренція, замінники та стартапи.
Клієнти
Корпоративне керівництво розглядає характеристики клієнта в стратегічних дискусіях, щоб знайти нові способи задоволення існуючих клієнтів, а також створити нові способи залучення нових клієнтів або переконати тих, хто ще не співпрацює з компанією. Незадоволені клієнти, які є джерелом довгострокових операційних втрат, можуть відновити бізнес з компанією, якщо вона змінить свої операційні процедури, пропонуючи послуги високого рівня та більш привабливі ціни, ніж конкуренти. Стратегія, орієнтована на споживача, спрямована на узгодження потреб і бажань клієнтів з портфелем продуктів і послуг компанії.
Постачальники
Постачальники відіграють ключову роль у конкурентному середовищі, надаючи організаціям сировину, необхідну для виробництва незавершеної продукції та готової продукції. Часто, при формуванні бізнес-стратегії, директори компаній повинні враховувати, як найкраще розвивати зв'язки з постачальниками і придумувати відповідні методології для придбання преміальних товарів за доступною ціною. Наприклад, вищі керівники повинні розглянути, чи краще мати провідного постачальника в кожній країні, чи є більш вигідним мати справу з кількома.
Конкуренти
Компанія рідко розвивається в комерційному вакуумі і тому має враховувати конкуренцію у своєму рівнянні маркетингу, якщо вона не є монополією. Присутність конкурентів часто вимагає від компанії організуватися навколо найбільш перспективних можливостей і сегментів, віддаляючись від традиційних структур, які можуть зробити комерційну спрямованість обов'язковою в одній галузі або галузі. Простіше кажучи, компанія повинна бути орієнтована на сектори, де ймовірність заробляти більше грошей і швидше більша і дає можливість для її довгострокового розширення.
Замінники
Замінним продуктом є елемент, який, принаймні частково, задовольняє потреби та бажання клієнтів. Вони використовують заміни як замінні продукти, якщо оригінали тимчасово недоступні або недоступні через обмежувальну ціну. Компанія повинна враховувати загрозу заміни товарів та послуг, оскільки такі предмети зазвичай підривають потенціал прибутку організації. Як наслідок, керівництво може встановити процедури для навчання споживачів і зробити їх краще інформованими про взаємозв'язок між якістю і ціною, вказавши правдоподібні причини, які свідчать, що продукти компанії кращі, ніж замінники.
Нові компанії
Звертаючи увагу на нових учасників, допомагає визначити ступінь проникнення галузі, що ілюструє, наскільки легко інша компанія входить до галузі. Критично проаналізуйте діяльність нових компаній, використовуючи конкурентний аналіз, тому що нові учасники можуть стати завтрашніми конкурентами, якщо вони швидко не зникнуть через інтенсивне ринкове суперництво.