Зміст
Секретар салону відіграє ключову роль для успіху бізнесу. Вона відстежує розклади, бере телефон і приймає клієнтів. Взагалі, вона є першою людиною, з якою клієнт стикається при вході в салон, тому вона повинна бути доброзичливою та розумною, щоб справити сильне перше враження. Задавати правильні запитання під час співбесіди може забезпечити вибір потрібної особи для цього важливого завдання.
Досвід
Щоб зрозуміти професійний досвід кандидата в салоні, сфері продажів або обслуговуванні клієнтів, задайте питання, які допоможуть контекстуалізувати інформацію у своєму резюме. Приймальнику доведеться почувати себе комфортно, відповідаючи на телефон і плануючи журнал або комп'ютер, тому запитайте її про її знайомство з комп'ютерними програмами, настільними комп'ютерами та телефонними службами. Також задайте такі питання, як: "Чи вважаєте ви себе організованою людиною?", "Чи відчуваєте ви себе комфортно з базовою математикою та проведенням фінансових операцій?" і "Чи не заперечуєте Ви чистити і зберігати фронт кімнати, щоб створити привабливу атмосферу?"
Етика на роботі
Можливо, більш важливим, ніж досвід, є бажання працювати. Ваш секретар повинен бути відданим, точним і надійним. Задавайте такі запитання, як "На ваших попередніх роботах, як часто ви запізнювалися або хворіли?", "Чи вважаєте ви себе пунктуальною людиною?" і «Якою була політика стосовно затримок або хвороби? Це дозволить вам пояснити свою власну політику і отримати від неї співпрацю. Також задайте основні питання про дні та час, коли вона доступна для роботи.
Цілі та досягнення
Щоб отримати відчуття свого майбутнього адміністратора, потрібно знати, які ваші цілі і чому вона хоче працювати в салоні. Задавайте питання на основі роботи, яку ви пропонуєте, наприклад, "Ви шукаєте кар'єру перукаря?". Запитайте її, де вона бачить себе через п'ять років, як довго вона хотіла б працювати в салоні, і що вона думає, що ця робота може запропонувати їй професійно. Вона також зможе говорити про те, чого вона досягла, що допоможе їй досягти довгострокових цілей. Нарешті, запитайте про свої вимоги щодо заробітної плати, якщо ви все ще не маєте на увазі цінність.
Сильні сторони
Ця область багато говорить про потенційного працівника. Запитайте, що вона відчуває, що вона може додати до роботи. Наприклад, чи володіє вона комп'ютерними програмами? Чи можете ви співпрацювати з лояльністю клієнтів? Вам потрібна відповідь, що виходить за межі "Я працелюбний" або "Я є надійний".