Зміст
Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Facebook за допомогою мобільного веб-переглядача Safari на iPad, можливо, ваш локальний Інтернет вимкнено, на вашому iPad є проблема з мережею або кеш браузера конфліктує з сайту. Переконайтеся, що ви використовуєте правильну версію веб-сайту, оскільки існує версія для настільного ПК та версія для мобільних пристроїв.
Підключення до Інтернету
Перше, що потрібно зробити, коли проблема з підключенням з будь-яким сайтом виявляється, це підтвердити з'єднання з Інтернетом. Для iPad це означає, що ви повинні мати доступ до Інтернету з локальної мережі Wi-Fi або через мережу стільникового зв'язку, якщо ваша конкретна модель підтримує цю функцію. Відвідайте інший сайт у Safari та перегляньте, чи можна його завантажити. Якщо ви не можете, то вам може знадобитися перезавантажити мережеве з'єднання з "Налаштування". Перейдіть до розділу "Загальні", натисніть "Скинути налаштування мережі", а потім натисніть кнопку "Скинути", щоб підтвердити.
Кеш браузера
Дуже добре періодично очищати файли cookie та кеш-пам’яті веб-переглядача, оскільки після заповнення папки можуть виникнути проблеми із завантаженням сторінок. Якщо проблема не зникає навіть після перевірки підключення до мережі, очистіть дані веб-перегляду. Зробіть це, натиснувши на іконку "Налаштування" на головному екрані та перейдіть до розділу "Safari". Для повного очищення натисніть "Очистити історію", "Очистити файли cookie" та "Очистити кеш". Після цього поверніться до Safari та перевірте сайт Facebook.
Версія Facebook
Важливо, яку версію сайту Facebook ви використовуєте. Facebook не визначає автоматично, що ви використовуєте iPad, тому за замовчуванням він буде відображати версію настільного ПК. Введіть "m.facebook.com" в адресному рядку Safari і натисніть "Перейти". Використання мобільного телефону Facebook може значно змінити час завантаження сайту.
Скинути
Іноді, навіть після випробування різних методів усунення несправностей, ви можете продовжувати відчувати проблеми з підключенням до Facebook або інших сторінок. Якщо так, вимкніть iPad, натиснувши кнопку "Живлення". Залишіть пристрій на кілька хвилин. Увімкніть його знову і дочекайтеся повного запуску. Потім знову спробуйте отримати доступ до Facebook. Перезавантаження пристрою може допомогти в деяких випадках повністю скинути підключення до мережі.
Технічна підтримка
Якщо ці поради не допомагають, зверніться за технічною підтримкою. Якщо ви не можете підключитися до будь-якого веб-сайту, зверніться лише до компанії Apple. Якщо Facebook є єдиним сайтом, до якого ви не можете дістатися на iPad, зверніться до груп підтримки вашої компанії з комп'ютера настільного або портативного комп'ютера. Щоб зробити це, увійдіть до свого облікового запису Facebook, натисніть на меню "Обліковий запис" і виберіть "Довідковий центр".На цій сторінці натисніть кнопку "Повідомити про помилку", а потім перейдіть до розділу "Мобільний", де можна надіслати відгук про проблему.