Як висловити співчуття у діловому листі

Зміст

• Інструкції

Смерть партнера, співробітника або клієнта може бути руйнівним ударом для будь-якого бізнесу. Доречно висловити співчуття з щирістю та співчуттям, коли знаєш, що бізнес-колега зазнав особистої трагедії такого масштабу. Напишіть лист із симпатією з чутливістю і більш особистим способом, ніж звичайний діловий лист. Використовуйте спеціальний дотик, якщо ви звертаєтеся до одержувача щодо ділових питань.

Інструкції

Визнати особисті трагедії в житті співробітників (зображення свічки Stephen Meese з Fotolia.com)

1. Використовуйте бланки або папір високої якості. Не пишіть листа співчуття електронною поштою або як просту записку. Покажіть, що ви усвідомлюєте серйозність ситуації, представляючи свій лист професійно і таким чином, що показує, що ви роздумували і турбувалися про її написання.

2. Покладіть дату на лист і почніть з "Шановний (Ім'я особи)". Це може здатися маленькою деталлю, але важливо звертатися до першої особи, а не використовувати назву, повідомляючи особисте повідомлення як ваші співчуття тому, хто страждає.

3. Пропонуйте свої співчуття за втрату одержувачем. Згадайте померлого по імені, і розпізнайте відносини між особою і одержувачем листа. Наприклад: "Будь ласка, прийміть мої співчуття за втрату вашого дядька, Давида". Якщо ви не є близькими до одержувача поза професійним контекстом, уникайте бути занадто емоційним, тому що це може здатися помилковим і недоречним.

   
   

4. Поясніть, що ви не можете уявити собі труднощі, з якими переживає одержувач. Досвід втрати впливає на кожну людину по-різному, тому може бути образливо включати такі вислови, як "Я глибоко розумію тяжкість того, через що ви переживаєте, тому що минулого року я втратив свого брата Юлія". Вирази типів можуть здаватися нечутливими.

5. Включіть сім'ю та співробітників одержувача. Поясніть, що ви розумієте, що втрата вплинула на подружжя, родичів, дітей, колег чи друзів, і називаєте когось, кого ви знаєте, хто був близький до померлого за назвою. Наприклад: "Я можу тільки уявити руйнівний ефект втрати Давида його улюбленій дружині, Олені".

6. Поділіться позитивними спогадами, які ви мали з мертвими, або подумайте про найкращі якості людини. Наприклад, говорити про час зустрічі з людиною на фірмовому барбекю і про те, як її почуття гумору порадувало всіх гостей. Якщо ви не познайомилися особисто з померлим, згадайте про хороші речі, які ви чули про нього. Найголовніше - бути щирим.

   
   

7. Завершіть свою роботу, підтвердивши свої співчуття від імені всіх людей у ​​вашій компанії. Висловлюйте співчуття як одержувачу, так і Вашій родині.