Зміст
- Формати електронної пошти
- Вкладені файли електронної пошти на iPhone
- Вкладення електронної пошти RTF
- Рішення
Програма електронної пошти на iPhone від Apple сумісна з більшістю типів вкладених файлів в електронній пошті, включаючи Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint та PDF, файли зображень та відеокліпи. Однак іноді вкладення не відкриваються на iPhone, якщо повідомлення електронної пошти було надіслано з програми електронної пошти "Microsoft Outlook". Єдиний спосіб вирішити цю проблему - попросити свого контакта надіслати електронний лист у іншому форматі.
Формати електронної пошти
Більшість програм електронної пошти та онлайнових служб дають користувачеві можливість вибору форматів електронної пошти, включаючи HTML та формат звичайного тексту. Microsoft Outlook також пропонує опцію формату "насиченого тексту". Електронні листи з текстовим текстом схожі на електронні листи із звичайним текстом, але пропонують користувачеві більше можливостей форматування, включаючи вибір типів шрифтів, розмірів та стилів, таких як напівжирний або підкреслений. Електронна пошта у форматі HTML та звичайний текст не створює проблем при відкритті на iPhone, але формат RTF - формат багатофункціонального тексту - може зупинити відкриття вкладень.
Вкладені файли електронної пошти на iPhone
Програма електронної пошти iPhone обробляє файли вкладень так само, як і більшість програм електронної пошти. Коли ви отримуєте звичайний текст або повідомлення електронної пошти у форматі HTML із вкладенням, iPhone відображає піктограму скріпки над повідомленням електронної пошти. Після його відкриття вкладення відображається у текстовому повідомленні. Клацніть на вкладення, щоб відкрити файл, зображення або відео у стандартному програмному забезпеченні iPhone.
Вкладення електронної пошти RTF
Проблеми з вкладеннями можуть виникати, коли контакт надсилає повідомлення електронної пошти RTF із вкладеним файлом. Або файл взагалі не відображатиметься, або замість очікуваного вкладеного файлу ви побачите вкладений файл із таким іменем "WINMAIL.DAT". IPhone не дозволить вам відкрити або отримати доступ до вкладення, яке є помилковим.
Рішення
Неможливо усунути проблему із вкладеним файлом на iPhone, тому вам потрібно попросити свого друга чи контакта повторно надіслати вкладення у звичайному тексті або у форматі HTML. Ви можете змінити формат електронної пошти в Microsoft Outlook 2010, натиснувши на вкладку "Файл" у головному меню, а потім "Параметри" в контекстному меню, а потім "Пошта". Поставте прапорець біля "HTML" або "Звичайний текст" у списку "Створити у цьому форматі повідомлення" та натисніть "OK". Для попередніх версій Microsoft Outlook перейдіть до «Інструменти», потім «Параметри» та натисніть на вкладку «Формат електронної пошти». Поставте прапорець біля "HTML" або "Звичайний текст" у списку "Створити у цьому форматі повідомлення" та натисніть "OK". Пошта Windows Live та електронна пошта пропонують лише звичайний текст або HTML.