Зміст
Розрив льоду може бути складним, коли ви вперше зустрічаєте потенційних клієнтів. Оскільки ваша мета полягає в тому, щоб зробити продаж, ви можете зробити краще, якщо ви приймаєте розслаблений підхід, уникаючи тиску на клієнта. Ви захочете зробити гарне перше враження, яке приведе вас до продажу, і якщо вам пощастить, цей новий клієнт може вказати вам на інших нових клієнтів.
Підготовка
Перш ніж зустрітися з клієнтом, підготуйтеся до візиту. Дізнайтеся все, що можете про нього або про компанію, яку він представляє, виконуючи пошук у Google. Якщо клієнта вказав хтось, запитайте, хто його вказав. Переконайтеся, що у вас є всі необхідні знання про власні продукти та послуги, щоб ви могли зібрати гарну презентацію та відповісти на будь-які питання готовності. Носіть відповідну одяг для ділової зустрічі, будьте вчасно, і знайте теми, які будуть висвітлені на зустрічі з клієнтами. Впевненість і краще їх знання полегшують розірвати лід і почати розмову.
Викиньте розмову
Коли ви прибуваєте на місце зустрічі і вітаєте вашого клієнта, хороша стратегія полягає в тому, щоб поговорити трохи про дрібниці, якщо час обидва дозволяють. Ви хочете, щоб ваш клієнт відчував себе комфортно і більш сприйнятливо до вас, і один із способів зробити це - виявити інтерес до нього. Подивіться у вітальні або офісі і запитайте його про деякі фото, таблички, нагороди або сертифікати, які він має на стіні. Люди, як правило, готові говорити про сім'ю або їхні вчинки, і це допомагає зламати лід. Ви можете говорити про погоду, фільми або навіть про його хобі, якщо ви виявили, що це за допомогою онлайн-дослідження або спостереження за місцем. Після того, як тривіальна розмова закінчиться, розпочати презентацію буде легше.
Слухайте свого клієнта
Під час проведення презентації продемонструйте, що ви слухаєте клієнта, виявляючи інтерес до питань, які задають клієнти, або висловлюєте занепокоєння. Ви можете запитати, якщо зазначити, що ви можете записувати свої сумніви, і вони оцінять це ставлення. Коли ви більше слухаєте і говорите менше, ви дізнаєтеся більше про своїх клієнтів, і це допомагає в продажах. Ви можете заощадити час, показуючи, що вони хочуть і потребують, а не представляючи продукти, які вони не зацікавлені. Всі ці поради допоможуть вам закрити продаж.