Зміст
- ISO 9000: Прізвище
- ISO 9000: Конкретний документ
- ISO 9001: Вимоги і як це зробити
- ISO 9004: Забезпечення безперервного успіху
Міжнародна організація зі стандартизації (ISO) надає стандарти для продуктів, матеріалів, процесів і послуг, які потребують світової економіки - від розміру твердої різьбової різьби до знаків, які ідентифікують громадські туалети без потреби в словах. Сімейство стандартів ISO 9000 відповідає вимогам системи менеджменту якості (СМЯ), що знижує витрати і збільшує прибуток. Клієнти з усього світу знають, що вони матимуть гарну якість за конкурентними цінами з компаніями, що відповідають стандартам ISO 9000.
ISO 9000: Прізвище
Термін ISO 9000 описує всю сім'ю стандартів, пов'язаних з розробкою, впровадженням, моніторингом, оцінкою та засобами підтримки системи управління якістю. За словами Боб Тврдика з Центру промислових досліджень і послуг Університету штату Айова, хоча не всі компанії збирають статистичні дані про переваги скорочення витрат через низьку якість продукції вони виявляють, що прибуток може зрости без будь-якого збільшення продажів, коли вони отримують контроль над процесом через застосування стандартів ISO 9000 у СМЯ.
ISO 9000: Конкретний документ
ISO 9000 також відноситься до унікального шаблону в сім'ї. У цьому обмеженому використанні термін відноситься до документа, який представляє поняття і визначає термінологію, що використовується ISO для цього стандартного СМК, надаючи довідковий ресурс для інших 9000 сімейних документів, які визначають конкретні вимоги до відповідності та реєстрації . Наприклад, ISO 9000 пояснює, що стандарти, розроблені та заявлені в ISO 9001 та ISO 9004, базуються на восьми специфічних принципах управління якістю, спрямованих на підвищення ефективності та досягнення успіху через бізнес-культуру, орієнтовану на контроль якості.
ISO 9001: Вимоги і як це зробити
ISO 9001 містить специфічні вимоги до створення, встановлення та активації ISO-сумісної системи управління якістю. Ця сім'я включала ISO 9002 та 9003, які застаріли після оновлення стандарту в 2000 році. До цієї дати ISO 9002 передбачав стандарти управління якістю для виробництва та монтажу, а ISO 9003 охоплював тести. та орієнтації процесу інспекції. Починаючи з 2000 року, всі компанії, які шукають відповідність вимогам ISO 9000, відповідають вимогам ISO 9001. Їхні зусилля повинні бути перевірені та схвалені незалежним аудитором для отримання сертифіката відповідності цьому стандарту. Сертифікація та відповідність, однак, залишаються добровільними, хоча великі компанії та уряди часто вимагають їх від своїх постачальників.
ISO 9004: Забезпечення безперервного успіху
З 2000 року стандарти ISO 9000 для системи управління якістю включають вимогу, що система повинна підтримуватися і продовжувати процес поліпшення якості, ініційований ISO 9001. Рекомендації ISO 9004 включають стандарти для процесів поліпшення моніторингу. якість, оцінка його ефективності, встановлення та задоволення нових цілей якості в компанії.