Зміст
Критичні фактори успіху відділів кадрів відрізняються залежно від функції. Управління пільгами та компенсаціями має інший набір факторів успіху, як, наприклад, управління навчанням або підбір і відбір. Кожну функцію аналізують за різними критеріями, і всі вони мають спільного - працівники компанії в цілому. Всі фахівці з персоналу повинні обслуговувати співробітників, що робить цей сектор одним з найважливіших для організації компанії.
Винагорода та вигоди
Критичним фактором успіху для області оплати праці та пільг є ефективність структури заробітної плати порівняно з конкуренцією. Структура заробітної плати повинна залучати або утримувати ключових працівників, і, як наслідок, рівень обороту повинен залишатися низьким. Іншим фактором успіху є програма пільг. Оцініть, чи має план охорони здоров'я достатньо можливостей для працівників, підтримуючи низькі витрати для вашої компанії. Нарешті, ефективність програми виходу на пенсію є ще одним показником успіху цього сектору людських ресурсів.
Навчання та розвиток
Навчальний відділ оцінюватиметься успішними програмами навчання та розвитку. Ефективність та хороші результати цих програм, безумовно, є критичними факторами успіху цієї функції. Фактори включають оцінку програм та перевірку використання нових навичок роботи. Реакції учасників на ці програми та здатність їхнього відділу підготовки виробляти їх вчасно та з бюджетом також є важливими факторами успіху для цієї галузі.
Відносини з працівниками
Відділ, що безпосередньо займається відносинами з працівниками, має як найважливіший фактор успішності задоволення працівників. Питання праці повинні вирішуватися швидко і конфіденційно. Можливі проблеми необхідно вирішити, перш ніж вони стануть серйозними проблемами. Консультативні менеджери та ефективний план підвищення продуктивності також є важливими напрямками успіху для співробітників у цій сфері. Зниження відсотка обороту та можливість залучення нових працівників - це інші ключові кроки до успіху. Ефективні робочі відносини з вашими лінійними керівниками є також важливими для успіху цієї функції з людських ресурсів.
Набір і відбір
Утримання працівників є ключовим фактором для тих, хто відповідає за набір і відбір. Одним з найважливіших аспектів успіху, як для цієї функції, так і для компанії в цілому, є рекрутерів і найм працівників. Методика набору персоналу повинна створити міцну основу кваліфікованих кандидатів, і процес найму повинен бути легким для розуміння та застосування. Швидкість помилок при прийомі на роботу повинна бути низькою, а працівника завжди слід наймати.