Зміст
- Визначення продукту
- Встановити керівні принципи виробничої квоти
- Про нас
- Зв'язок з клієнтами
- Усунення несправностей
Співробітництво між різними підрозділами в компанії має важливе значення для підвищення прибутковості. Відділи виробництва, маркетингу або продажу мають різні функції, але мають подібну загальну мету. Обидва прагнуть збільшити продажі та прибутки, надаючи продукти, які клієнти потребують або хочуть. Області маркетингу та підтримки продажів у виробничому підрозділі можуть допомогти прив'язати переваги клієнтів до виробничого процесу.
Визначення продукту
Вимоги, переваги та потреби клієнтів можуть швидко змінюватися. Продукція, яку шукали в один час, може бути забута в наступному сезоні. Дослідження, проведене відділом маркетингу, вказують на зміну споживчого попиту. Сектор маркетингу та продажів може допомогти перевести попит клієнтів у специфікації продукту. Ці параметри можуть включати параметри кольору, розміри упаковки, модифікації функцій і навіть перехід на нову лінію продуктів.
Встановити керівні принципи виробничої квоти
Звіти, зустрічі та стратегічні сесії між маркетинговим, виробничим і торговим персоналом допоможуть вам оцінити виробничі потужності та зміни продукції. Відділ маркетингу може допомогти керувати вимогами щодо часу та кількості виробництва. Добре організований графік виробництва може мінімізувати відходи та збільшити прибуток. Наприклад, відділи маркетингу радять виробництво спеціальної акції, спрямованої на підвищення попиту на продукцію. Виробничі сектори заздалегідь збільшують виробництво, щоб забезпечити достатню кількість продукції для постачання.
Про нас
Продавці часто визнають постійний зв'язок між якістю і ціною. Коли клієнти не базують свої покупки за ціною, вони вимагають більш високої якості продукції. Існують й інші випадки, коли клієнти віддають перевагу дешевим товарам. Менеджери з маркетингу та продажу допомагають передати ці переваги виробничому відділу. Керівники виробництва можуть потім модифікувати сировину, пропозиції та специфікації продукції відповідно до вимог якості.
Зв'язок з клієнтами
Відділи маркетингу та збуту є посередниками між клієнтами та виробництвом. Споживачі обговорюють свої потреби, занепокоєння або запити з цими департаментами, які, у свою чергу, передають цю інформацію різним секторам компанії, включаючи виробництво. Вимоги щодо звітності про продаж відрізняються залежно від типу продукту та каналу розподілу. Наприклад, продукти з високою індивідуальністю часто вимагають сильної взаємодії між клієнтами, персоналом збуту та виробництва, щоб можна було визначити продукцію та встановити ціни.
Усунення несправностей
Такі питання, як відкликання, проблеми з якістю або незадоволений клієнт, можуть у довгостроковій перспективі створити труднощі для компанії. Відділ маркетингу повинен організувати медіа-кампанії, підтримку клієнтів і допомогти мінімізувати вплив будь-яких виробничих питань. Наприклад, маркетингова індустрія відповідає за управління всіма рекламними оголошеннями, закликами до преси та за управління громадським сприйняттям під час відкликання продукту.