Зміст
Якщо у вас є складний процес, який потрібно описати, зіставити та відстежувати, створіть блок-схему, яка допоможе людям зрозуміти та змінити дії. Замість використання програмного забезпечення для бізнес-планування, ваша компанія може використовувати Документи Google - онлайн-службу, доступну через веб-переглядач. Наприклад, ваша блок-схема показує різні категорії дзвінків, отриманих від клієнтів, і те, як співробітники вашої компанії мають справу з ним, виходячи з типу дзвінка: чи це скарга, запит або запит на знижку для майбутніх продажів.
Інструкції
-
Відвідайте веб-сайт Google (www.google.com) і увійдіть до свого облікового запису.
-
Натисніть кнопку "+", а потім "Документи".
-
Натисніть кнопку "Створити" в меню, потім натисніть "Малюнок".
-
Натисніть поле "Без назви малюнка" та введіть назву для блок-схеми.
-
Натисніть "Вставити" в меню, а потім "Форма". Відобразиться вікно, що містить кілька фігур для вашої блок-схеми.
-
Натисніть форму, наприклад квадрат, трикутник або коло.
-
Намалюйте фігуру у вікні вибраним інструментом і відпустіть мишу, коли вона буде потрібної форми та розміру.
-
Двічі клацніть форму. З'явиться текстове поле. Введіть у ньому повідомлення, наприклад "Дзвінки клієнта".
-
Натисніть "Вставити" в меню і під "Форму" і намалюйте нову форму. Введіть текст для нього. Наприклад, тип "Клієнт нервує через розбитий продукт".
-
Клацніть форму і перетягніть її до місця розташування, яке повинно бути в блок-схемі. Ви можете помістити фігуру вгорі з трьома нижче, якщо в цьому процесі є три можливих кроки, наприклад, "Клієнт вимагає відшкодування", "Клієн потребує інструкцій" або "Клієнт вимагає знижки".
-
Натисніть кнопку "Connector", яка ідентифікована діагональною лінією.
-
Клацніть на формі, а потім на секунду, щоб створити лінію, що з'єднує їх. Продовжуйте це робити, щоб намалювати з'єднання між різними розділами блок-схеми.