Зміст
Коли попередні розмови з добре навченим працівником - хто знає, чого від них очікують, і не має перешкод, що заважають їм виконувати свої зобов’язання, - не призводять до очікуваної поведінки або не покращують роботу, наступним кроком є попередження усно . Усні попередження - це дисциплінарні заходи, які передаються усно. Через них ви повідомите працівникові, які ваші очікування, і попередить, що будуть вжиті інші дисциплінарні заходи, якщо ваші результати не покращаться.
Крок 1
Поговоріть з кимось із відділу кадрів вашої компанії або з вашим начальником, щоб з’ясувати правильну процедуру усного попередження працівника. Наприклад, навіть якщо ви поговорите з ним, вам все одно знадобиться документ із зазначенням попередження для реєстрації.
Крок 2
Перегляньте примітки, які ви, можливо, робили раніше про відповідного працівника, і які стосуються тих самих фактів, які зараз змушують вас висловити усне попередження. Зберіть факти перед тим, як поговорити з ним, тому ваші цілі та сповіщення будуть чіткими. Знання фактів також допоможе відстояти свою позицію, якщо працівник намагається сперечатися про минулі події. Запишіть все, що ви вже запропонували працівникові для поліпшення його поведінки та результатів роботи. Підготуйтеся аргументувати, чому ці стратегії не спрацювали, внаслідок чого буде винесено попередження.
Крок 3
Попросіть іншого керівника бути свідком усного попередження. Запросіть працівника супроводжувати вас до приватної зони або офісу. Поясніть, що не так у його поведінці чи виконанні, ввічливо і професійно. Скажіть, як він може вирішити проблему. Запитайте, чи знає він, як вирішити свої помилки.
Крок 4
Повідомте його про те, що видається усне попередження. Попередити, що недотримання пропозицій щодо вирішення проблеми призведе до дисциплінарних стягнень, що може призвести до втрати роботи. Запитайте, чи розуміє він, що на кону його робота.
Крок 5
Скажіть йому, що ви впевнені, що він може внести необхідні зміни для покращення своєї роботи та поведінки. Будьте твердими та ввічливими у будь-який час.
Крок 6
Документуйте деталі усного попередження так, щоб вони були записані. Попросіть керівника, який служив свідком, підписати документ і дати його. Не просіть працівника робити те саме, врешті-решт, це усне та неписане попередження. Усні повідомлення передують письмовим повідомленням. Якщо ви попросите працівника підписатись, він може в майбутньому заявити, що він ніколи не отримував усного попередження, що може бути проблемою, якщо буде подано позов до суду.