Зміст
Six Sigma - це методика вдосконалення процесу, яку компанії використовують для покращення якості шляхом виявлення та усунення дефектів або помилок процесу. Він заснований на перевірених методах.Щоб розпочати проект, першим кроком менеджерів має стати концептуалізація, написання та подання заяви про проект.
Ідентифікація
Методологія вдосконалення процесу Six Sigma складається з п'яти добре встановлених етапів процесу, які називаються визначенням, вимірюванням, аналізом, вдосконаленням і контролем або DMAIC. Фаза визначення розділяє причини початку проекту «Шість сигм» і включає в себе дослідження і написання заяви «Шість сигм».
Документ
У відкритті документу проекту «Шість сигм» наводяться причини та переваги для менеджерів. Наприклад, такий проект призведе до змін у процесах, функціях роботи та розподілі ресурсів. Тоді вигоди від проекту повинні бути чітко визначеними та надійними для надання допомоги керівникам та членам проектної групи.
Приклад
Не існує стандартного формату для проектної документації Six Sigma. Все залежить від стилю спілкування менеджера проектів Six Sigma. Але в цілому документ повинен містити наступну інформацію: бізнес-кейс; визначення проблеми; постановка цілей; визначення обсягу; витрати низької якості; необхідні ресурси; та середні показники продуктивності. Кожна з цих областей представляє інтерес для керівників і керівників груп.