Зміст
Комп'ютер потребує модему, щоб мати можливість користуватися Інтернетом. Це розчарування, коли комп'ютер не може використовувати модем, який раніше працював відмінно. Це може бути важко визначити, чи є проблема пов'язаною з обладнанням або програмним забезпеченням, але допомагаючи вашому комп'ютеру розпізнавати модем, вам не доведеться купувати нове обладнання.
Встановіть новий драйвер
Драйвери містять інструкції, які допоможуть комп'ютеру розпізнати модем. Якщо ви встановили новий пристрій або нову операційну систему, вам знадобиться новий набір інструкцій. Як правило, модем постачається з компакт-диском драйверів для різних типів операційних систем. Якщо інструкції для операційної системи комп'ютера не містяться на компакт-диску або якщо у вас немає доступу до компакт-диска, завантажте інструкції на веб-сайті виробника модему за допомогою іншого комп'ютера, підключеного до Інтернету. Дотримуйтесь інструкцій з інсталяції, які з'являються на екрані після вставлення компакт-диска або після завершення завантаження. Можливо, вам буде запропоновано перезавантажити комп'ютер. Якщо новий драйвер працює належним чином, модем відображає підключену інформацію.
Використовуйте диспетчер пристроїв
Якщо ваш модем раптово перестає працювати, переконайтеся, що комп'ютер виявлено апаратним забезпеченням. Клацніть правою кнопкою миші на "Мій комп'ютер" і виберіть "Властивості". На вкладці "Обладнання" натисніть "Диспетчер пристроїв". Шукайте модем у списку пристроїв і переконайтеся, що він увімкнений. Якщо це не допомогло вирішити проблему, видаліть модем і перезавантажте комп'ютер. Після ініціалізації апарат повинен виявити модем. Якщо вона відображається на панелі керування, але не розпізнана, переінсталюйте драйвери модему, якщо ви ще цього не зробили.
Переконайтеся, що обладнання працює
Визначте, чи несправний комп'ютер або модем, якщо після завантаження правильних драйверів і повторної інсталяції модему через диспетчер пристроїв, комп'ютер все ще не розпізнає його. Перевірте, чи всі кабелі та підключення встановлені належним чином. Якщо модем зовнішній, спробуйте використати його з іншого комп'ютера. Якщо він є внутрішнім, відкрийте комп'ютер для доступу до нього, лише якщо знаєте, як правильно обробляти компоненти. В іншому випадку зверніться за технічною допомогою.
Створіть резервні копії файлів на комп'ютері. Відкрийте апарат і перегляньте внутрішнє підключення модему до COM порту, де він фізично підключений до комп'ютера. Від'єднайте модем від COM порту та підключіть його до іншого порту. Якщо він не працює на декількох портах, він може бути несправним. Якщо модем працює, коли він підключений до нового порту, початковий COM-порт може бути несправним. Зверніться до виробника несправної деталі для отримання інформації щодо ремонту.