Зміст
Наявність компетентного і надійного комп'ютерного техніка може заощадити вам багато годин втраченої продуктивності, коли у комп'ютера виникають проблеми, говорить Гарі Барр у своїй книзі "Концепт-інженерія". Маючи багато опцій, доступних для ремонту комп'ютера, важливо знати, які питання потрібно задати, щоб знайти найбільш здатного фахівця в межах вашого бюджету.
Освіта
"Який ваш фон?" Це питання може надати деяку довідкову інформацію про знання вашого фахівця. Він може, наприклад, мати диплом з електронної техніки, інформатики, обчислювальної техніки та інших суміжних галузей. Ступінь технолога є менш бажаною, але може бути прийнятною, якщо вона супроводжується сертифікатами і має хороший досвід у ремонті комп'ютерів, а особливо в області вашої проблеми.
Сертифікати
Іншим важливим питанням є: "Які сертифікати у вас є?". За словами Барра, є деякі важливі сертифікати, які повинен володіти ваш технічний фахівець. Якщо проблема пов'язана з апаратним забезпеченням комп'ютера, мінімальна сертифікація, яку вона потребує для вирішення цієї проблеми, - це A + або Microsoft Certified Professional.
Якщо ваша проблема пов'язана з продуктом корпорації Майкрософт, ваш технічний спеціаліст повинен мати сертифікат програмного забезпечення, з яким виникають труднощі (наприклад, найняти сертифікованого фахівця в Microsoft Office Specialist, якщо ваша проблема з Microsoft Office) . Якщо ваша проблема пов'язана з мережею Microsoft, вам знадобиться Microsoft Certified Systems Engineer.
Інші операційні системи мають свої методи сертифікації. Дебіан, Red Hat, Macintosh, Linux і Cisco є прикладами систем, які пропонують сертифікати. Попросіть свого фахівця, з якими системами ви можете працювати.
Досвід
Сертифікат свідчить, що комп'ютерний спеціаліст пройшов курс і пройшов остаточну оцінку. Однак це не обов'язково означає, що він має достатній досвід для вирішення проблеми. Є кілька додаткових питань, які потрібно поставити. Ви можете почати з: "Як довго ви працювали з комп'ютерами?".
Ще одне важливе запитання: "Як ви йдете в ногу з технологічними змінами?", Що є надзвичайно важливим, якщо ви вирішите працювати з найсучаснішими версіями програмного забезпечення або апаратних засобів.
Якщо програми, які є найважливішими для вас, належать до певної галузі, запитайте про досвід ваших техніків у цих програмах.
Список літератури
Запитайте у свого технічного спеціаліста: "Чи можете ви надати посилання?". Це може бути дуже важливим, якщо програми, з якими ви працюєте, належать до певної галузі.
Вартість
Запитайте: "Скільки ви очікуєте отримати?". Якщо ваше інтерв'ю для комп'ютерного техніка, який не буде вашим співробітником, запитайте: "У вас є тариф або мінімальна сума?". Ви також можете запитати: "Як швидко ви можете вирішити мою проблему?".