Зміст
Компанія LG пропонує гарантійний ремонт, включаючи плазмові телевізори. Коли телевізор потребує ремонту, клієнт повинен повернути пристрій LG, якщо уповноважений постачальник послуг LG не доступний. Надіславши претензію на гарантію, компанія LG надасть інформацію про посилання на ваше замовлення в майбутньому. Ви можете використовувати цю інформацію для відстеження статусу вашого замовлення з представником LG або через систему відстеження замовлень на ремонт LG.
Інструкції
-
Зв'яжіться з LG за телефоном, щоб поговорити з представником.
-
Поясніть представнику, що ви намагаєтеся відстежувати стан вашого телевізора і потребуєте допомоги.
-
Надайте представнику номер авторизації для повернення, який надав LG, коли ви ініціювали замовлення, а також будь-яку іншу інформацію, наприклад назву моделі або серійний номер телевізора.
Служба підтримки клієнтів LG
-
Перейдіть на сторінку обслуговування клієнтів та підтримки LG (див. Ресурси).
-
Натисніть посилання "Запит запиту" в розділі "Замовлення гарантійного обслуговування", щоб перейти на сторінку, де ви будете стежити за процесом замовлення.
-
Введіть номер дозволу на повернення, який надав вам компанія LG, коли ви запланували ремонт у наданому полі. Введіть свій номер телефону з LG та назву моделі телевізора, а також серійний номер в інших полях, після чого натисніть кнопку "Огляд", щоб відстежити замовлення.
LG Online Відстеження
Що вам потрібно
- Повернути номер авторизації
- Серійний номер телевізора