Зміст
Ніхто не хоче конфліктів на робочому місці, але, на жаль, ситуації іноді розростаються до такої міри, що їх неможливо вирішити полюбовно, що змушує вас подати лист-скаргу на колегу з метою вирішення проблеми. Характер вашої скарги визначатиме, кому ви повинні повідомити про це. Ви можете подарувати його своєму керівнику або відділу кадрів, професійній раді чи профспілці. Якщо скарга є особистою чи незначною, найкраще спробувати вирішити проблему між вами та вашим колегою. Якщо це неможливо, першим кроком буде повідомлення про проблему менеджеру. Скарги на переслідування, протиправну поведінку чи заподіяння шкоди іншим повинні повідомлятися негайно.
Крок 1
Поговоріть безпосередньо зі своїм менеджером або відділом кадрів щодо цих проблем із колегою. Поясніть точний характер вашої скарги. Пояснюючи ситуацію, будьте правдивими і не дозволяйте своїм емоціям задавати тон розмові. Наведіть конкретні випадки, які мали місце, навіть якщо ви скаржитесь на особисті звички, результати, переслідування, незаконні дії чи будь-яку іншу інформацію, яка має відношення до самої ситуації. Політика поведінки компанії - це те, що визначатиме наступний крок, якщо менеджер не зможе вирішити цю проблему.
Крок 2
Підготуйте лист, щоб розпочати скаргу. Напишіть короткий і прямий лист до конкретного моменту ситуації та / або проблеми. Також надішліть будь-яку іншу документацію, яка підтверджує вашу скаргу, наприклад телефонні записи, повідомлення, електронні листи та нагадування.
Крок 3
Зверніться до своєї професійної ради або профспілки, якщо це необхідно. Якщо сама проблема не може бути вирішена в компанії або має суворий характер, ви можете подати скаргу до свого профспілки або подати офіційну скаргу до ради, яка регулює вашу професію, наприклад, догляду за сестрами.