Кодекс етики в салоні краси

Автор: Robert White
Дата Створення: 27 Серпень 2021
Дата Оновлення: 11 Травень 2024
Anonim
Секреты общения с клиентом. Как "влюбить" в себя клиента.
Відеоролик: Секреты общения с клиентом. Как "влюбить" в себя клиента.

Зміст

Етичні стандарти салонів краси існують для захисту клієнта, а також перукаря та власника закладу. Кожному клієнтові слід надавати доброзичливу та доброзичливу послугу, а також насолоджуватися їх досвідом на місці. Салон, який підтримує високий рівень етичних стандартів, матиме високий рівень лояльних клієнтів.

Ідентифікація

Етика салонів краси гарантує, що клієнт завжди має пріоритет, а послуги, про які він просить, або обговорення, які він проводить у закладі, зберігаються в таємниці. Крім того, це керівництво для працівників щодо забезпечення рівня цілісності салону та його репутації.

Переваги

Етика салону краси встановлює рівень комфорту між клієнтом та перукарем, оскільки встановлює правила, яких працівники повинні дотримуватися, щоб гарантувати якісне обслуговування. Крім того, етичні стандарти забезпечують дотримання працівниками вимог законів, що регулюють салони.


Профілактика

Етичні салони запобігають скаргам та поганим відгукам клієнтів. Наприклад, якщо поточний клієнт чує, як перукар пліткує про попереднього клієнта або скаржиться на день, то, швидше за все, салон втратить цього клієнта або отримає скаргу на цілісність клієнта.

Потенціал

Етика салону краси, а також дрес-коди працівників або підтримка професійної атмосфери можуть збільшити бізнес закладу. Наприклад, якщо новий клієнт заходить до салону і бачить своїх працівників у відповідному одязі в професійній атмосфері, вони, швидше за все, повернуться на місце проведення, крім того, щоб направити їх до потенційних клієнтів.