Зміст
Індикатор передачі кабельного модему вказує на стан його з’єднання. Коли індикатор надсилання постійно світиться, між вами та вашим провайдером є надійний зв’язок. Якщо воно блимає безперервно, ніколи не стоячи на місці, у більшості випадків це означає, що у вашому районі відключено електроенергію. Однак це не завжди так. Іноді проблема існує, і ви можете вирішити її самостійно, не вимагаючи виклику технічної підтримки.
Крок 1
Залиште пристрій підключеним до модему та вийміть коаксіальний кабель.
Крок 2
Залиште модем в режимі очікування, поки індикатор прийому не почне блимати.
Крок 3
Вимкніть живлення модему.
Крок 4
Знову підключіть коаксіальний кабель до модему.
Крок 5
Повторно підключіть живлення до модему. Якщо це не вирішує проблему, читайте далі.
Крок 6
Відкрийте Internet Explorer і в адресному рядку введіть: 192.168.100.1
Це відкриє сторінку діагностики та конфігурації більшості кабельних модемів.
Крок 7
Клацніть на вкладку конфігурації, а потім натисніть кнопку "Перезапустити кабельний модем".
Крок 8
Зачекайте 60 секунд, поки кабельний модем перезапустить цикл живлення. Якщо це не вирішує проблему, читайте далі.
Крок 9
Поверніться на сторінку конфігурації модему та натисніть кнопку "Скинути всі за замовчуванням".
Крок 10
Зачекайте до 30 хвилин, поки ваш кабельний модем повністю стабілізується. Якщо індикатор мовлення все ще блимає, проблему не можна вирішити.
Крок 11
Знайдіть ідентифікатор MAC HFC. Це буде третій буквено-цифровий рядок на етикетці вашого модему. Зв’яжіться зі службою підтримки постачальника технологій та повідомте їм про проблему, а також про вжиті кроки для її вирішення. На запит надайте їм MAC-ідентифікатор. Якщо загального збою немає, вони переглянуть вашу історію сигналів і спробують з’єднатися з вашим модемом для скидання каналів передачі. Якщо вони не можуть зв’язатися з вашим модемом, буде надісланий технік.