Зміст
У взуттєвому бізнесі є жарт, що справжній продавець взуття схожий на принца з казки «Попелюшка». Його функція полягає у пошуку моделі, яка є найбільш досконалою та підходить для клієнта. Жарт недалеко від істини. Завдяки функції допомагати споживачеві знайти найкраще взуття, професіонал повинен розуміти потреби та смаки тих, хто збирається придбати. А тепер з’ясуйте, як працює продавець взуття.
Робота за кадром
Все починається за лаштунками. За магазинами та вітринами, поза увагою більшості покупців, продавець взуття організовує запас. Ваша робота - знати структуру магазину за моделлю взуття, кольором та розміром. Продавець взуття повинен, як ніхто інший, знати нові тенденції та товари, які продає магазин. Тільки тоді він зможе запропонувати правильні варіанти для кожного типу клієнтів.
Вивчення
Той, хто вважає, що продавцю взуття не потрібно вчитися, помиляється. Принаймні, вам слід розуміти торгові марки та моделі, які ви продаєте. Крім того, важливо мати уявлення про матеріали, з яких виготовляється взуття. Швейні компанії час від часу просувають виставкові ярмарки для випуску нових продуктів.Вони зазвичай відвідують бізнесмени та власники магазинів, але хороший продавець завжди налаштований на каталоги запуску, щоб з’ясувати, що нового.
Перший дзвінок
Відповідаючи, продавець орієнтується спочатку на причину, яка привела покупця до магазину. Тобто він виявляє модель, яка найбільше привернула увагу покупця, прагнучи зрозуміти, що саме людина шукає. Звідти він обирає таку інформацію, як розмір, колір та модель. Хороший професіонал прагне встановити зв'язок із споживачем, щоб він знав, що він там, щоб допомогти йому задовольнити його потреби.
Відносини з клієнтами
Важливими є добрі стосунки з клієнтом. При подачі взуття важливо мати шпатель, щоб полегшити облягання стопи. Низьке дзеркало - також хороший інструмент для покупця побачити себе з новим взуттям. Мета полягає в тому, щоб завжди залишати споживача в комфортній ситуації, щоб він міг, не поспішаючи, ходити по магазину, відчувати нову взуття та вирішувати.