Зміст
Ефективна комунікація продукту є конкурентною перевагою, яка може допомогти завоювати цільову аудиторію своїми маркетинговими повідомленнями. Незалежно від того, чи є ваш продукт споживчим, довговічним або одягом, стратегія комунікації продукту є невід'ємною частиною хорошого маркетингового плану. Найкраща стратегія збільшує ймовірність того, що ваше повідомлення досягне цільової аудиторії та збільшить продажі.
Цільова аудиторія
Вирішіть, яким є цільовий ринок для вашого продукту. Розділіть клієнтів на сегменти як потенційні, нові, старі та зіркові клієнти. Прямі комунікаційні повідомлення та різні рекламні пропозиції для кожного сегмента. Для нових клієнтів використовуйте комунікації, які гарантують, що вони задоволені своїми першими покупками, і заохочуйте їх купувати знову через купони на знижку та пропозиції. Для зіркових клієнтів надайте індивідуальні комунікації на основі ваших моделей покупки і розгляньте можливість використання особистих повідомлень електронної пошти або телефонних дзвінків, щоб забезпечити ваше задоволення.
Ефективні комунікації
Використовуйте ефективне спілкування, яке готує покупця. У комунікаціях для широкої громадськості, включайте інформацію про знання, конкретні деталі продукту, і чому ваші продукти кращі, ніж ваші конкуренти. Цей узагальнений підхід досягає клієнтів на різних рівнях знання продукту. Для цільових повідомлень, що надходять до існуючих клієнтів, заповніть повідомлення з опціями придбання продукту та допоможіть вирішити, коли потрібно придбати. Заохочуйте швидкі рішення щодо купівлі, пропонуючи спеціальні акції протягом обмеженого часу.
Суміш комунікації
Використовуйте кілька методів для спілкування з клієнтами. Використовуйте електронну пошту, оголошення в журналах, листівки, рекламні щити, вітрини, упаковку продукції, пряму поштову розсилку та інші рекламні методи, які охоплюють вашу цільову аудиторію. Створіть сайт, повний інформації, що пропонує специфікації продукту, чат для запитань і відгуки клієнтів. Вашою метою в цьому поєднанні спілкування є використання достатньої кількості методів, щоб звернутися до всіх клієнтів у спосіб, який вони віддають перевагу.
Про мене
Розробляйте повідомлення вашого продукту навколо згуртованої теми. Використання того ж самого повідомлення підвищує марку продукту, підсилює його тему, і підвищує продуктивність продукту. Використовуйте раціональну тему на основі вартості або корисності продукту. Емоційно-орієнтовані теми повинні використовуватися в продуктах самодопомоги і дорогих продуктах. Мета вашого повідомлення про продукт повинна полягати в тому, щоб створити емоційну відповідь на нього і змусити клієнтів купити продукт.