Зміст
Надання порядку може здатися простим, але використання тону, який хтось може сприймати як грубий, часто викликає обурення. Деякі зміни роблять ваш запит більш ввічливим, що інші оцінять. Коли ви потребуєте часу для того, щоб ставитися до інших з повагою, вони не зможуть запропонувати вам допомогу, коли вам це потрібно.
Інструкції
-
Зачекайте на потрібний момент. Якщо ви розміщуєте замовлення, коли людина відчуває себе перевантаженим, вона може подумати, що ваш запит не має жодного розгляду, навіть якщо ви користуєтеся ввічливою мовою. "Правильний" час відрізняється в кожній ситуації, шукайте часи, коли людина не зайнята. Наприклад, попросіть вашу сестру прихильність після того, як її діти підуть до школи; запитайте одного-на-одного співробітника на початку тижня, коли він, мабуть, встигне запланувати завдання.
-
Перестань говорити: "Вибачте". Це стосується ситуацій, коли ви безпосередньо спілкуєтеся з людиною. Якщо ви не перериваєте її роботу або іншу бесіду, вам не потрібно використовувати цю фразу.
-
Почніть свій запит з "Я хотів би", "ви могли б" або "ви можете". Ці слова роблять їхнє прохання більш витонченим, повідомляє BBC World Service. Сформулюйте речення як питання; роблячи це, ви даєте людині можливість відмовитися.
-
Вкажіть у своєму запиті фразу "будь ласка". Поставте його в кінці або середині запиту.
-
Не забудьте подякувати людині. У ситуаціях, коли ви говорите безпосередньо з нею, скажіть "дякую". Робіть це тільки після того, як вона погодиться зробити ваше прохання. На письмове прохання припустити, що людина погодиться на запит і закінчить його з "дякую".