Зміст
ISO 9003 був стандартом, розробленим Міжнародною організацією зі стандартизації (ISO), який керував діями підсумкових інспекцій та випробувань. ISO 9003 застарів, і сертифікація 9003 наразі не надається. Організація перейшла з ISO 9003 на новий набір стандартів у 2001 році, ISO 9001, який забезпечує більш широкі рамки, що охоплюють різні аспекти якості в системі управління. Сьогодні багато організацій шукають сертифікат ISO 9001.
Історія
Міжнародна організація зі стандартизації була заснована в 1947 р. У Швейцарії, намагаючись адаптувати стандарти різних країн і створити систему, яка могла б породити загальне почуття очікувань та загальну мову стандартів. Організація запросила експерта з питань стандартів країни для формування своїх технічних комітетів. Понад 160 країн об’єднали зусилля, щоб створити понад 18 000 шаблонів за останні 50 років.
Контекст
Серія ISO 9000 розпочалася з британського уряду. Велика Британія стикалася з проблемами якості під час Другої світової війни через дефекти боєприпасів, що спричинило вибух бомб на її заводах. Процедурні та виробничі стандарти розробили заходи для стримування ризиків, спричинених британськими стандартами BS 5750.
Попередник
Керівні принципи BS 5750 були зосереджені на тому, як повинен вестись виробничий процес, а не як він повинен вироблятися. У 1987 році ISO погодився прийняти 5750 як основу нової серії міжнародних стандартів і назвав їх серіями 9000. Перша серія стандартів 9000 складалася з тимчасових документів, ISO 9003 був одним із них.
ISO 9003
ISO 9003 служив еталоном протягом 13 років, з 1987 по 2000 рік. Документ стосувався найкращого способу проведення остаточної перевірки та випробувань, щоб гарантувати якість товару перед його відправкою. Підхід був зосереджений на процесі інспекції, а не на виробничому процесі. Стандарти ISO 9003 містили деякі принципи Міністерства оборони США. Військові специфікації підсилюють відповідність усіх співробітників процесам, що стало основним принципом стандартів ISO 9000.
Наступник
ISO 9001: 2000 був випущений на рубежі тисячоліть і поєднав ISO 9003 з ще двома документами, ISO 9001 та 9002. Ця комбінація дозволила внести кардинальні зміни і відповідала за спрямування уваги на управління процесами та силу відповідність процесам, протилежне баченню, орієнтованому на товар та його якість. Суттєву зміну з ISO 9003 було підтримано шляхом забезпечення відповідальності вищого керівництва за результати та забезпечення надійного впровадження системи управління якістю. Нарешті, використання метрик стало важливим інструментом для стандартів ISO 9000 для моніторингу дефектів, постійного вдосконалення процесу захоплення та виправлення дефектів.