Зміст
- Дисфункціональний організаційний конфлікт
- Етапи дисфункціонального конфлікту
- Вирішення дисфункціональних конфліктів
Дисфункціональний конфлікт - це розбіжності, що призводять до занепаду у спілкуванні чи діяльності групи. Це може бути надлишок конфліктів, або це може статися через недостатню кількість мотивуючих конфліктів.
Дисфункціональний організаційний конфлікт
Дисфункціональний конфлікт в організації мотивований его его співробітників з конкурентоспроможними амбіціями і часто призводить до високого рівня стресу, з ймовірністю, що працівники в кінцевому підсумку будуть виснажені. Також працівники, ймовірно, почуватимуться менш задоволеними та менш відданими компанії.
Етапи дисфункціонального конфлікту
Існує п’ять стадій дисфункціонального конфлікту. Несумісність є джерелом конфлікту: розбіжності та відсутність спілкування. Визнання - це процес, за допомогою якого співробітники інтерналізують конфлікт, що впливає на їх поведінку. Намір полягає в тому, коли поведінка працівників змінюється внаслідок конфлікту. Сприймається поведінка відноситься до неповаги та реакцій, що породжують конфлікт, тоді як результати є наслідком цієї незгоди в групі.
Вирішення дисфункціональних конфліктів
Керівник повинен вирішити конфлікт, визнаючи амбіції та навички працівників, і намагатися мотивувати та заохочувати їх, коли конфліктів мало, або заспокоювати їхній дух і змусити їх ефективніше працювати разом, коли конфлікти трапляються дуже часто.