Зміст
- ISO 9000: Прізвище
- ISO 9000: Конкретний документ
- ISO 9001: Вимоги та як це зробити
- ISO 9004: Забезпечення постійного успіху
Міжнародна організація зі стандартизації (ISO) надає стандарти на продукцію, матеріали, процеси та послуги, які потрібні світовій економіці - від розміру різьблення твердого гвинта до знаків, що ідентифікують громадські туалети без слів. Сімейство стандартів ISO 9000 відповідає вимогам до Системи управління якістю (СМК), яка зменшує витрати та збільшує прибуток. Клієнти у всьому світі знають, що вони матимуть хорошу якість за конкурентоспроможною ціною у компаній, що відповідають стандартам ISO 9000.
ISO 9000: Прізвище
Термін ISO 9000 описує все сімейство стандартів, пов'язаних з розробкою, впровадженням, моніторингом, оцінкою та засобами підтримки Системи управління якістю. За словами Боба Тврдика з Центру промислових досліджень та сервісного обслуговування Університету штату Айова, хоча не всі компанії збирають статистичні дані про переваги економії коштів через неякісну продукцію , вони виявляють, що прибуток може зростати без будь-якого збільшення продажів, коли вони отримують контроль над процесом завдяки застосуванню стандартів ISO 9000 у СМК.
ISO 9000: Конкретний документ
ISO 9000 також посилається на унікальний стандарт у сім'ї. У цьому обмеженому використанні цей термін стосується документа, який представляє концепції та визначає термінологію, що використовується ISO для цієї стандартної СУЯ, забезпечуючи довідковий ресурс для інших документів із сімейства 9000, що містять конкретні вимоги щодо відповідності та реєстрації. . Наприклад, ISO 9000 пояснює, що стандарти, розроблені та задекларовані в ISO 9001 та ISO 9004, базуються на восьми конкретних принципах управління якістю, призначених для підвищення ефективності та досягнення успіху за допомогою корпоративної культури, орієнтованої на контроль якості.
ISO 9001: Вимоги та як це зробити
ISO 9001 містить конкретні вимоги щодо створення, встановлення та активації СУЯ, що відповідає стандартам ISO. До цієї групи належали ISO 9002 та 9003, які застаріли після оновлення стандарту в 2000 році. До цієї дати ISO 9002 передбачав стандарти управління якістю для виробництва та монтажу, тоді як ISO 9003 охоплював тестування та вказівки щодо процесу перевірки. Починаючи з 2000 року, всі компанії, які прагнуть відповідати ISO 9000, відповідали вимогам ISO 9001. Їхні зусилля повинні бути перевірені та схвалені незалежним аудитором для отримання сертифіката відповідності цьому стандарту. Однак сертифікація та дотримання вимог залишаються добровільними, хоча великі компанії та уряди часто вимагають від своїх постачальників.
ISO 9004: Забезпечення постійного успіху
З 2000 року стандарти ISO 9000 для СУЯ включають вимогу про підтримку системи та продовження процесу поліпшення якості, започаткований стандартом ISO 9001. Настанови, що містяться в ISO 9004, включають стандарти для моніторингу процесів вдосконалення якості, оцінки її ефективності, встановлення та досягнення нових цілей щодо якості у всій компанії.