Зміст
Коли існують перешкоди в комунікації, приймач інформації важко зрозуміти, що відправник намагається передати, і ви можете втратити важливі частини повідомлення. Знайомство з найбільшими бар'єрами спілкування може допомогти вам їх подолати - і стати кращим комунікатором.
Фізичні бар'єри
Знання цього бар'єру особливо важливо при спілкуванні з групою або аудиторією. Якщо аудиторія бачить вас як далекого, як того, хто дивиться, недоступний, вони не будуть так сприйнятливі до повідомлення, яке ви намагаєтеся поділитися. Наприклад, якщо ви перебуваєте на сцені, іноді наближаєтеся до аудиторії, або сама відстань може дати вам протилежне повідомлення.
Відсутність спільного досвіду
Якщо ви використовуєте технічні терміни або мову, які ваша аудиторія не розуміє, ви не зможете їх досягти. Навіть аудиторія, яка добре розуміє це, може дати негативний відгук. У цих випадках ви не повинні використовувати мову, що є лише вашим рівнем знань і досвіду, але розглядайте аудиторію.
Мовні бар'єри
"Buzzwords", жаргон і сленг - дуже конкретні слова. Використання їх завжди буде означати, що частина аудиторії не розуміє повідомлення, включаючи людей, які могли б отримати користь від інформації, якщо вона була представлена інакше.
Гендерні бар'єри
Дослідження показують, що жінки використовують більш регулярні зв'язки. Хоча обидва статі мають свій стиль спілкування, жінки часто використовують праву частину мозку - абстрактно і інтуїтивно. Хоча чоловіки взагалі спілкуються з лівою стороною - лінійними і логічними. Залежно від свого складу це може бути бар'єром. Чоловікам і жінкам потрібно навчитися спілкуватися таким чином, що дозволяє обом статям отримувати і розуміти повідомлення.
Відсутність довіри
Якщо стає очевидним, що ви говорите лише про знання книг, а не про свій особистий досвід, або якщо ваша аудиторія вважає, що ваша мова помилкова, це створить проблему довіри. Громадськість поставить під сумнів ваше знання про те, про що ви говорите. Як емітент, ви повинні передати довіру, не даючи вашим оповіданням залучити аудиторію до сумніву у вашій довірі та автентичності.