Зміст
Мільйони пакетів щороку відправляються за кордон, і всі вони повинні проходити через різні пункти поштового контролю. Виїжджаючи з країни або в'їжджаючи до неї, деякі пакунки маркуються і можуть бути збережені урядом для додаткових перевірок. У Сполучених Штатах вихідні та вхідні пакети, що викликають підозру або не мають документації, зберігаються в Митній службі США та охороні кордону (митниці), щоб гарантувати, що ніякі незаконні товари не будуть відправлені. Дотримуйтесь наведених нижче вказівок, щоб з’ясувати, чи зберігалося ваше замовлення митницею чи просто потрібно час, щоб дістатися до місця призначення.
Крок за кроком
Крок 1
Перевірте свою поштову скриньку та переконайтеся, що у вас є лист, написаний митницею про те, що ваш пакет був утриманий. Якщо митниця зберігає ваш товар, співробітники повідомить вас протягом 45 днів і повідомить вам причину збереження, а також те, що ви можете зробити, щоб опублікувати ваше замовлення.
Крок 2
Дотримуйтесь усіх вимог, які є обов’язковими до вашого листа про затримання. Чим швидше ви відреагуєте та дотримаєтеся митних вимог, тим швидше ваш пакет буде випущений і доставка продовжиться.
Крок 3
Якщо ви не отримали листа, ваш пакет не був затриманий митницею. Усі перевізники, як державні, так і приватні, мають на своєму веб-сайті опцію відстеження, за допомогою якої ви можете відстежувати пакет. Використовуйте код відстеження, який ви отримали під час відправлення товару, щоб перевірити, де він знаходиться. Введіть код відстеження у конкретне поле пошуку та перегляньте результати.
Крок 4
Зверніться до служби доставки та запитайте про стан вашого замовлення, якщо ваш код відстеження не працює. Перевізник повинен мати запис про стан вашого пакунку та його місцезнаходження.