Зміст
Аутсорсинг функцій людських ресурсів може заощадити час і гроші. Проте, це також може змусити співробітників відчути відключення від компанії. Згідно з дослідженням, проведеним у серпні 2008 року Товариством з управління персоналом (SHRM), найбільш часто використовувані функції аутсорсингу - це перевірки фону, програми допомоги співробітникам, а також гнучкі рахунки витрат. Хоча аутсорсинг цих функцій не може викликати роз'єднання між працівниками, компанії мають можливість аутсорсингу інших, які могли б викликати це. При вирішенні питання про те, що потрібно аутсорсингу, важливо зважити недоліки.
Втрата людського фактора
Згідно з аналогічним дослідженням SHRM від серпня 2008 року, втрата особистої взаємодії є найбільшим недоліком аутсорсингу. Працівники хочуть знайомого обличчя, коли у них є проблеми з персоналом і заміни людини на номер 0800 на виклик - це не позитивний обмін. Наприклад, при відповіді на особисті запитання або обговорення можливого виходу на пенсію, більшість людей відчувають себе більш комфортно, спілкуючись особисто. Працівники хочуть відчувати себе в безпеці своєю особистою інформацією та рішеннями.
Ескалація витрат
Економія витрат часто вважається перевагою аутсорсингу. Проте дослідження SHRM показало, що 28% компаній повідомили про збільшення витрат через аутсорсинг. Це може також тривати довше, особливо на самому початку, оскільки пропозиції повинні бути прийняті та оцінені, перш ніж розмежувати процеси та впроваджувати їх на практиці, і цей перехідний період може бути дорогим.
Внутрішня компетенція
Функції аутсорсингу HR не сприяють розвитку внутрішніх навичок. Дослідження SHRM у серпні 2008 року показало, що 43% опитаних компаній вважають за краще розвивати власних співробітників, замість того, щоб найняти аутсорсера, який би працював на них. Аутсорсинг важливих функцій HR, таких як навчання та розвиток співробітників, може перешкодити співробітникам HR реалізувати свої власні кар'єрні цілі. Наприклад, найнявши аутсорсера для проведення навчання з техніки безпеки або відповідності, можна запобігти вивченню чогось нового та складного професіонала HR.
Зміна культури компанії
Аутсорсинг може однозначно змінити культуру компанії. Це може призвести до розриву між персоналом і працівниками, що призводить до проблем довіри. Аутсорсинг певних кадрових функцій, таких як перевірка фону та історія зайнятості або скринінг навчальних програм, може не мати ніякого впливу на культуру. Проте, більш особисті функції, такі як навчання та наставництво новим працівникам або процес підготовки до виходу на пенсію, можуть різко змінити бачення компанії.