Зміст
Формальна організаційна структура є такою, в якій всі функції конкретно визначені і, як правило, деталізовані в письмовій формі, залишаючи мало місця для тлумачення. Неформальна складається з соціальної структури, включаючи корпоративну культуру, поведінку, взаємодію та соціальні зв'язки, що відбуваються в організації. Багато організацій мають як формальну, письмову структуру, так і більш неформальну, культурну структуру.
Формальні особливості
Формальна структура складається з конфігурації офіційного управління, в якому працівники взаємодіють на всіх рівнях. Вони зазвичай описуються у вигляді організаційної діаграми, яка визначає ієрархію організації, включаючи тих, кому повідомляє. Формальні організаційні структури зазвичай складаються з одного або декількох лідерів вищого рівня, з керівниками відділів, керівниками та керівниками, розташованими серед керівників та працівників на операційному рівні. Як правило, формальна організаційна структура також виявляє, як інформація проходить через організацію, щоб забезпечити доступ працівників усіх рівнів до інформації, необхідної для виконання своєї роботи.
Переваги та недоліки
Великою перевагою формальної організаційної структури є те, що немає сумніву, хто відповідає за кого. Їх легко зрозуміти і підтримувати конкретними правилами та положеннями. Це залишає мало місця для неправильного тлумачення процесів і процедур. Однак одним з головних недоліків є те, що бюрократичні верстви можуть порушити процес прийняття рішень.
Неформальні функції
Відповідно до веб-сайту Cliffs, неформальна організаційна структура "визначається закономірностями, поведінкою та взаємодією, що є результатом особистих, а не офіційних відносин". Ця структура фокусується на людях і тому, як вони працюють разом для виконання поставлених завдань, замість того, щоб зосередитися на ролях, які існують в рамках організаційної схеми. "Виноградна лоза" є прикладом неформальної організаційної структури, в якій інформація протікає без урахування структури.
Переваги та недоліки
Великою перевагою неформальної структури є те, що вона постійно розвивається і може легко реагувати на ситуації швидких змін. Джон Катценбах, колишній директор McKinsey і співзасновник Katzenbach Partners, каже: "Забудьте про організаційні діаграми та прямі звіти та визначте людей, яким ви повинні звертатися до своєї мережі". Ці організаційні структури також мають свої недоліки. Наприклад, комунікації, що відбуваються в межах структури "виноградна лоза", часто неправильно тлумачаться, оскільки вони мають розумовий підхід, який може сприяти пліткам і поширенню дезінформації в організації. Нарешті, неформальна організаційна структура, яка існує в межах негативної корпоративної культури, може створити атмосферу, в якій працівники відчувають себе вільними протистояти необхідним змінам.